G마켓이 지난해 ‘오픈마켓 1위 탈환’이라는 청사진을 발표한 이후 올해 성장세를 보이고 있다. G마켓은 지난해 10월 미디어데이 당시 5년 안에 거래액을 2배로 늘린다는 목표와 함께 2026년을 재도약 원년으로 선언했다.
G마켓은 지난 3월 이용고객들의 평균 객단가가 전년보다 10% 늘고 거래액(GMV)도 전년보다 12% 증가했다고 14일 밝혔다. 1월과 2월 거래액이 전년 대비 1~2% 성장 전환하며 반등 기미를 보였는데 3월에 성장세에 가속도가 붙은 것이다.
G마켓 홈페이지나 앱을 바로 방문해서 상품을 구매하는 ‘직접방문 GMV’도 3월 13% 늘어났다. 가격 비교 등 다른 플랫폼을 통해서 G마켓에 들어오는 게 아닌 바로 찾아온 사람들이 많아졌다는 의미로 그만큼 충성고객이 늘어났다고 분석된다.
사이트 방문자 중 실제 상품을 결제하는 비율인 구매 전환율 역시 3월에 5% 증가했고 G마켓과 같은 오픈마켓 플랫폼의 핵심 경쟁력인 셀러도 늘었다. 3월에 G마켓에 등록한 셀러 수는 66만명으로 전년 동월보다 3만6000명 늘었다. 월 5000만원 이상 매출을 올리는 ‘수익형 셀러’도 전년 대비 3% 증가했다. 이는 JBP(Joint Business Partnership, 업무제휴) 확대와 중소셀러 지원 정책 등 ‘셀러 중심 투자’ 전략이 효과를 내고 있는 것으로 풀이된다. G마켓은 올해 셀러 성장을 위해 1년동안 5000억원을 투입하겠단 계획을 이행 중이다.
빅스마일데이처럼 대형 프로모션을 진행할 때 들어가는 고객 할인 비용을 G마켓 본사가 100% 부담하기로 한 게 대표적이다. 여기에 할인쿠폰에 붙던 별도 수수료도 폐지해 연간 셀러 부담금을 대폭 줄이기로 했다. 신규 셀러와 중소 영세 셀러 육성을 위한 정책에는 기존보다 50% 늘어난 연간 200억원 이상을 쓴다.
신성장 핵심 ‘역직구’…수출 상품 더 늘리고 지역도 확대
G마켓이 미래 성장 동력으로 새롭게 가동시킨 전략들도 성과를 보이며 성장세를 견인하고 있다. G마켓은 지난해 “앞으로 G마켓의 G는 Global”이라며 셀러들의 해외 진출을 적극 지원하겠다고 밝힌 바 있다. 셀러들의 해외 진출 확대는 곧 수출 증가를 뜻한다.
G마켓 셀러들의 첫 번째 진출 국가는 알리바바 산하의 동남아시아 지역 플랫폼인 ‘라자다’를 통한 말레이시아, 베트남, 싱가포르, 태국, 필리핀 등 5개 국가다. 3월 라자다 플랫폼을 통해 이뤄진 G마켓 셀러들의 상품 판매액은 두 달 전보다 150% 가까이 증가했다. 3월 라자다의 대표적 할인행사인 ‘더블데이(3월3일)’에서는 G마켓 셀러들의 동남아 진출 이후 역대 최대 GMV를 달성하기도 했다.
G마켓은 라자다에서 판매되는 연동 상품을 올해 안에 연초보다 2.5배로 확대해 수출 확대에 더욱 박차를 가할 계획이다. 또한 동남아뿐만 아니라 서아시아 유럽 등으로 진출 지역을 넓혀 나갈 방침이다.
제임스 장 G마켓 대표는 “국내 1등 오픈마켓으로 올라서기 위해 올해와 내년 양적 성장에 박차를 가하고 2028년부터는 수익 창출도 본격 실현하겠다”며 “고객과 셀러 모두 가장 신뢰하는 플랫폼이란 비전을 빠른 시일 내에 현실화할 것”이라고 말했다.
