물류 차질에 흔들린 CU…BGF리테일, 점주 지원책 꺼냈다

승인 2026-05-07 14:09:28

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CU를 운영하는 BGF리테일이 최근 발생한 상품 공급 차질과 관련해 가맹점 지원 방안을 마련하고 점포 운영 안정화에 나섰다. 공급 불안정으로 인한 실질 피해를 보전하는 것은 물론, 지역·점포별 상황을 반영한 추가 위로금까지 지급하며 가맹점 부담 최소화에 힘을 싣겠다는 취지다.

BGF리테일은 7일 점주 및 임직원을 대상으로 안내문을 내고 물류 불안정에 따른 가맹점 피해에 대한 구체적인 가맹점 지원안을 공지했다. 회사는 안내문을 통해 어려운 상황 속에서도 점주와 임직원들이 보내준 신뢰에 대한 감사의 뜻을 표하고 점포 운영 안정화를 위해 가맹본부로서 역할과 책임을 다하겠다는 의지를 전했다.

이번 지원안은 상품 공급 차질로 인한 피해 규모를 점검하고 가맹점주들의 의견을 수렴하는 과정을 거쳐 마련됐다. 특히 공급 불안정 수준과 점포별 운영 상황 등을 종합적으로 고려해 지역과 점포별로 실질적인 지원이 가능하도록 설계한 것이 특징이다.

지원안은 크게 점포 지원금과 위로금으로 구성된다. 점포 지원금에는 저온 결품 지원금과 간편식사 폐기 지원이 포함되며, 위로금은 지역별·점포별로 총 4개 항목에 걸쳐 지급된다. 관련 지원금은 이달 7일 정산서에 반영되며, 8일 개별 입금될 예정이다.

저온 결품 지원금은 공급 불안정 상황과 상관없이 지난달 5일부터 30일까지 발생한 냉장·냉동 상품 결품 전체를 대상으로 지급된다. 정상 판매를 가정한 점포 매출이익 전액을 지원하는 방식이다. 간편식사 폐기 지원 역시 동일 기간 내 발생한 폐기 금액 전액을 보전한다.

이와 별도로 지급되는 점포 위로금은 실질 피해 보상 외 추가 지원 성격의 금액이다. 지역별 위로금은 공급 불안정 수준에 따라 차등 적용되며 최대 30만원까지 지급된다. 점포별 위로금 역시 결품 및 배송 지연 등을 종합적으로 고려해 점당 최대 70만원까지 지원된다.

BGF리테일 관계자는 “이번 상품 공급 차질로 인해 회사의 피해도 크지만 가맹본부로서 점포의 안정을 최우선으로 실질적인 보상과 위로금까지 폭넓은 지원안을 마련했다”며 “이번 일을 계기로 다시 한 번 본부와 가맹점이 하나의 공동체임을 확인하고 앞으로도 탄탄한 파트너십을 기반으로 동반 성장할 수 있도록 적극 노력할 것”이라고 말했다.