GS리테일, 미래세대 환경 교육 진행 外 신세계免‧코웨이‧쿠팡이츠 [유통단신]

GS리테일은 아름다운가게와 함께 어린이들을 대상으로 자원순환의 중요성을 알리는 환경교육을 진행했다. 신세계면세점은 업계최초 참여형 멤버십 프로그램 ‘플라이퀀시’에 오픈 2달간 4만여 명이 참여하며 고객 호응을 얻고 있다. 코웨이는 브랜드가치 평가회사 브랜드스탁이 발표한 2분기 ‘대한민국 100대 브랜드’에 선정됐다. 쿠팡이츠서비스는 장마철 등 기상 변화에도 배달파트너의 안전을 강화할 수 있도록 다양한 안전 캠페인을 실시한다.

GS리테일, 미래세대와 함께한 환경 교육…자원순환 가치 전한다

GS리테일이 아름다운가게와 함께 어린이들을 대상으로 자원순환의 중요성을 알리는 환경교육을 진행하며 미래세대에게 ESG 가치를 전하고 자원순환 문화 확산에 나섰다고 10일 밝혔다.

GS리테일이 진행하고 있는 친환경 자원순환 캠페인 ‘업사이클링 친구’ 시즌6의 일환이다. 지난 8일 서울 역삼동 GS푸르니 어린이집, 9일 서울 문래동 GS SHOP 도담도담 어린이집 아동대상으로 아름다운가게와 함께 환경교육 프로그램을 운영했다.

이번 교육은 아이들의 눈높이에 맞춘 시청각 교육 프로그램으로 진행됐다. 아이들은 자원이 버려지는 과정과 환경에 미치는 영향을 배우고, 일상에서 실천할 수 있는 분리배출과 재사용, 업사이클링 등 지구를 지키는 다양한 방법과 자연을 보호하는 생활 실천 방법을 익혔다.

이번 환경교육은 GS리테일과 아름다운가게가 2021년부터 공동으로 추진하고 있는 친환경 자원순환 캠페인 ‘업사이클링 친구’ 캠페인의 일환이다. 이 캠페인은 충분히 사용할 수 있음에도 버려지는 물품을 기부 받아 새로운 가치의 자원으로 재탄생시키고, 이를 활용해 미래세대에게 환경 보호의 중요성을 알리기 위해 기획됐다.

2026년 시즌6은 지난 5월부터 GS리테일 임직원과 시민이 참여하는 아름다운가게 매장 기부 및 GS25 편의점 택배 기부를 통한 생활용품 기부 활동으로 시작했다. 6월에는 GS리테일 역삼사옥과 문래사옥에서 임직원과 입주사 직원들이 의류, 전자제품 등 다양한 생활용품 기부에 참여했다. 기부 물품 가운데 일부를 활용해 △종다양성 워크북 △업사이클링 가방 △업사이클링 동물 키링 등으로 구성된 어린이 환경교육 체험 키트를 제작할 예정이다.

제작된 업사이클링 제품은 전국 지역아동센터 아동 약 500명에게 전달되며, 환경교육과 함께 미래세대의 친환경 실천 문화를 확산하는 데 활용될 예정이다.

올해 진행한 캠페인을 통해 약 10만개의 물품을 기부 받아, 이를 통해 약 1만7067kgCO₂e의 탄소 저감 효과를 거둘 것으로 기대된다. 이는 30년생 소나무 약 2000그루를 심는 것과 같은 수준의 환경적 가치다. 또한 지역아동센터 아동에게 업사이클링 키트와 환경교육 기회를 제공함으로써 환경교육 사각지대 해소에도 기여할 것으로 기대된다.

‘업사이클링 친구’ 캠페인은 2021년 시작된 이후 올해까지 누적 총 1만2380명이 참여했으며, 약 45만6000점의 물품이 기부됐다. 이를 통해 약 81톤의 탄소배출을 줄이며 자원순환 기반 ESG 실천 문화를 지속적으로 확산해 오고 있다.

박경랑 GS리테일 ESG파트장은 “환경을 지키는 가장 좋은 방법은 미래세대가 자원순환의 가치를 자연스럽게 배우고 생활 속에서 실천하는 것”이라며 “앞으로도 아름다운가게와 함께 업사이클링 친구 캠페인을 지속 확대해 자원순환 문화 확산과 미래세대 환경교육 기회 확대를 위해 노력하겠다”고 말했다.

신세계면세점, 스탬프 리워드 ‘플라이퀀시’ 1인당 구매액 11%↑

신세계면세점은 지난 5월 선보인 업계최초 참여형 멤버십 프로그램 ‘플라이퀀시(Flyquency)’가 오픈 2달간(6월 말 기준) 4만여 명이 참여하며 고객 호응을 얻고 있다고 10일 밝혔다.

플라이퀀시는 신세계면세점 전체 고객을 대상으로 출국 시 구매 횟수에 따라 스탬프를 적립하고 단계별 혜택을 제공하는 로열티 프로그램이다. 고객이 쇼핑 과정에 자연스럽게 참여하며 보상을 쌓아갈 수 있도록 했다.

성과는 실제 구매 패턴에서도 확인됐다. 플라이퀀시 참여 고객의 1인당 구매액은 전년동기 대비 약 10% 증가했다. 신세계면세점은 미션 수행과 리워드 적립 과정이 고객의 쇼핑 몰입도를 높이고 추가 구매를 유도한 것으로 분석했다.

최근 면세업계 경쟁은 단기적인 가격 할인에서 고객 경험과 충성도를 높이는 고객관계관리(CRM) 전략으로 확대되고 있다. 특히 개별여행객(FIT) 중심의 소비가 늘면서 즉각적인 할인 혜택뿐 아니라 쇼핑 과정에 재미를 더하고 반복 참여를 유도하는 차별화된 멤버십 경험이 새로운 경쟁력으로 주목받고 있다.

기존의 일회성 할인 프로모션이 구매 시점의 가격 혜택에 집중했다면, 플라이퀀시는 고객의 구매 경험을 누적해 지속적인 참여와 재방문을 유도하는 데 초점을 맞췄다. 단순 구매를 넘어 쇼핑 자체를 하나의 즐길 거리로 확장하고, 고객과 브랜드 간 장기적인 관계를 형성하기 위한 로열티 전략이다.

면세 쇼핑은 해외 출국을 전제로 이뤄지는 만큼, 면세점 VIP 고객은 한 번의 고액 구매보다 여러 차례의 여행과 구매를 통해 실적을 꾸준히 누적하는 경우가 많다. 이에 따라 해외여행이 잦은 고객은 지속적인 면세점 이용을 통해 VIP 등급을 달성하고 다양한 전용 혜택을 누릴 수 있다는 점이 특징이다. 

신세계면세점은 이러한 고객 특성을 반영해 로열티 서비스의 범위를 쇼핑에서 여행 여정 전반으로 확대하고 있다. 오는 13일 면세업계 최초로 VIP 고객을 위한 ‘공항 모빌리티 서비스’를 정식 오픈한다.

공항 모빌리티 서비스는 고객이 원하는 장소와 시간에 맞춰 전문 드라이버가 자택과 공항을 편리하게 오갈 수 있도록 지원하는 프리미엄 픽업·샌딩 프로그램이다. 해외 출국 또는 귀국 시 이동 편의를 제공해 쇼핑 혜택을 넘어 여행의 시작과 마무리까지 차별화된 VIP 서비스를 제공한다. 향후 외국인 고객을 대상으로도 혜택을 확대할 예정이다.

신세계면세점은 앞으로도 고객 이용 패턴을 반영한 맞춤형 혜택을 강화해 플라이퀀시를 대표 로열티 프로그램으로 발전시켜 나갈 계획이다. 이와 함께 공항 모빌리티 서비스 등 프리미엄 서비스를 지속 고도화해 쇼핑과 이동을 아우르는 고객 접점을 확대한다는 방침이다. 

신세계면세점 관계자는 “플라이퀀시는 고객이 쇼핑 과정에 직접 참여하고 즐기면서 자연스럽게 혜택을 쌓을 수 있도록 기획한 프로그램”이라며 “앞으로도 참여형 멤버십과 공항 모빌리티 서비스 등 차별화된 서비스를 통해 고객 만족도와 브랜드 로열티를 함께 높여 나가겠다”고 말했다.

코웨이, 2분기 ‘대한민국 100대 브랜드’ 선정

코웨이가 브랜드가치 평가회사 브랜드스탁이 발표한 2026년 2분기 ‘대한민국 100대 브랜드’에 선정됐다고 10일 밝혔다.

대한민국 100대 브랜드는 특허 받은 브랜드 가치 평가 모델 BSTI(Brand Stock Top Index)를 기반으로 국내 230여 개 주요 산업 부문의 1000여 개 브랜드 가운데 가장 높은 점수를 기록한 상위 100개 브랜드를 선정하는 인증제도다.

코웨이는 이번 조사에서 BSTI 총 869.3점(1000점 만점)을 기록하며 전년 동기 대비 4계단 상승한 27위에 올랐다.

코웨이는 여름 성수기를 맞아 1~2인 가구부터 대가족, 오피스까지 다양한 사용 환경에 맞춰 선택할 수 있는 얼음정수기 풀라인업을 구축하며 정수기 시장에서 경쟁력을 입증하고 있다. 원룸이나 오피스텔 등 좁은 공간에 적합한 가로 20cm 초슬림 디자인의 ‘아이콘 얼음정수기 미니’, 온가족이 써도 넉넉한 1.1kg의 대용량 얼음저장고를 갖춘 ‘아이콘 얼음정수기 스탠다드’, 국내 카운터탑 얼음정수기 가운데 최대 수준의 얼음저장량(2.1kg)을 갖춘 ‘아이콘 얼음정수기 맥스’ 등 다양한 제품군을 선보이며 소비자 선택의 폭을 넓혔다.

이외에도 넉넉한 냉수 탱크 용량을 갖춘 ‘아이콘 얼음정수기 오리지널’, 유해 물질을 깐깐하게 거르는 RO 필터 테크놀로지를 적용한 ‘얼음정수기 RO’ 등을 통해 다양한 소비자 니즈에 대응하고 있다.

코웨이는 정수기, 공기청정기 등 환경가전을 넘어 헬스케어와 생활편리가전 등으로 사업 영역을 확대하며 라이프 솔루션 기업으로서 브랜드 경쟁력을 지속적으로 강화하고 있다.

최근에는 가정용 의료기기 브랜드 ‘테라솔’의 개인용 저주파 자극기 ‘테라솔 P’를 출시하며 헬스케어 제품군을 강화했다. 또한 생활편리가전 분야에서도 전문가 관리 서비스를 결합한 벽걸이 에어컨과 ‘제로 음식물 처리기 분쇄형’ 등을 선보이며 제품 카테고리를 확대하고 있다.

코웨이 관계자는 “코웨이는 고객의 다양한 라이프스타일에 맞춘 제품과 서비스를 지속적으로 선보이며 시장을 선도하고 있다”며 “앞으로도 차별화된 기술력과 케어 서비스 역량을 바탕으로 고객에게 새로운 가치를 제공해 나가겠다”고 말했다.

쿠팡이츠서비스, 장마철 배달 안전 캠페인 실시

쿠팡이츠서비스(CES)가 장마철 등 기상 변화에도 배달파트너의 안전을 강화할 수 있도록 다양한 안전 캠페인을 실시한다고 10일 밝혔다.

쿠팡이츠는 장마철 등 기상 변화에 대비해 실시간 기상 모니터링을 실시해 공유하고, 안전 지침을 안내하고 위험 지역 운영을 관리하는 등 배달 안전 캠페인을 상시 실시한다. 급격한 기상 악화 등 안전 상황 발생 시, 배달파트너에게 안전을 최우선으로 즉각 운행을 중단하고 안전한 장소로 이동할 것을 안내하고 있다. 이 같은 대응 체계는 폭염·폭설 등 다양한 기상 상황에도 적용된다.

악천후 및 재난 상황 발생 시에는 배달파트너에게 즉각적으로 안전문자를 발송해 관련 상황을 알리고 대응 안전수칙을 안내한다. 안내 내용에는 △발생 지역 정보 △감속 운행 및 안전거리 확보 △침수 지역 및 장애물 구간 우회 등이 포함된다.

이와 함께 실시간 상황 모니터링을 통해 침수 우려 지역과 위험 구간을 점검하고, 필요 시 배달 제한구역을 지정해 운영한다. 쿠팡이츠 배달파트너 앱 메인 화면에도 기상 상황과 안전 운행 수칙을 안내해 배달파트너가 관련 정보를 빠르고 쉽게 확인할 수 있도록 지원하고 있다.

사전 예방을 위한 근본적인 안전 지원도 지속하고 있다. 쿠팡이츠서비스는 2023년부터 이륜차 무상 안전점검 지원 프로그램을 운영하며, 빗길 미끄럼 사고 예방을 위한 정비 전문가의 타이어 점검을 비롯해 제동장치 등 주요 안전장치 점검을 지원해왔다. 또한 한국오토바이정비협회와 협력해 타이어 교체 부담을 줄이기 위해 제휴를 맺은 전국 150여개 정비센터에서 7월까지 타이어를 30% 할인가에 제공한다.

쿠팡이츠서비스 관계자는 “배달파트너의 안전을 최우선으로 보다 안전한 배달 환경을 위해 지속적으로 지원 체계를 강화해 나가겠다”고 말했다.


이다빈 기자 dabin132@kukinews.com