정부24는 민원서류 발급 및 다양한 행정서비스와 정책정보를 한곳에서 편리하게 이용할 수 있도록 통합 제공하는 정부서비스 대표 포털로 지난 2017년 7월 개통됐다.
주민등록등본, 건축물대장, 토지대장 등 기존 민원24를 통해 신청할 수 있는 서비스는 모두정부24로 전환됐다. 정부는 국민의 인지도를 고려해 그동안 민원24를 병행해 운영해 왔다.
서비스가 일원화되면 현재 민원24에서 신청 가능한 지방세납세증명 등 39종의 서비스도 정부24에서만 신청과 발급이 가능하다.
행정안전부에 따르면 지난 2010년 서비스를 시작한 민원24는 주민등록등본, 토지대장 등 1100여 종의 민원서류를 인터넷으로 신청‧발급할 수 있는 서비스를 제공해 1000만명이 넘는 회원이 이용할 정도로 대한민국 전자정부 활성화에 큰 역할을 했다.
민원24 회원은 로그인 후 정부24 회원약관만 동의하면 별도 회원가입 절차 없이 정부24 서비스를 이용 할 수 있다.
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