대구시, 추석 연휴에 ‘뚜봇·120달구벌콜센터’ 정상 운영

병·의원·약국 정보, 교통상황 등 안내
27일까지 ‘뚜봇 SNS 이벤트’도 진행

‘뚜봇 SNS 이벤트’ 홍보 이미지. (대구시 제공) 2021.09.16
[대구=쿠키뉴스] 최태욱 기자 = 대구시가 추석 연휴(9월 18~22일) 24시간 서비스를 제공하는 인공지능(AI) 민원상담사 ‘뚜봇’과 전화 상담을 책임지는 ‘120달구벌콜센터’를 정상 운영한다. 

명절 연휴 기간 특히 문의가 많을 것으로 예상되는 휴일 운영 병·의원, 당번약국, 무료 개방 주차장 정보, 생활쓰레기 배출 일정 등의 자료를 중점적으로 안내한다. 

또한 보건소와 임시 선별진료소 운영, 예방 접종, 사회적 거리두기 실행 방안 등 코로나19 대응을 위한 상담도 받을 수 있다. 


전국 최초로 구축된 인공지능 민원상담 챗봇인 ‘뚜봇’은 카카오톡 채널 추가 또는 웹을 이용해 24시간 상담이 가능하며, ‘120달구벌콜센터’는 오전 9시부터 오후 6시까지 전화(국번없이 120, 타지역 053-120), 문자(053-120), 온라인 등의 채널을 통해 이용할 수 있다.

더불어 연휴 시작 전날인 오는 17일부터 27일까지 온 가족이 참여할 수 있는 ‘뚜봇 사회관계망서비스(SNS)이벤트’도 마련, 50명을 추첨해 푸짐한 상품을 제공한다. 

이벤트 관련 자세한 사항은 ‘뚜봇 카카오채널’을 통해 확인할 수 있다. 

차혁관 대구시 자치행정국장은 “추석 연휴 생활 민원 안내는 120달구벌콜센터와 뚜봇을 200% 활용해 더욱 안전하고 편리한 명절을 보내시길 바란다”고 말했다. 

tasigi72@kukinews.com
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