윤석열 대통령이 카카오톡 등 온라인 플랫폼 먹통사태와 관련, 정부 부처를 향한 ‘신속한 복구’를 당부했다. 

윤 대통령은 16일 “카카오, 네이버 등 디지털 부가서비스 중단으로 우리 국민께서 겪고 계신 불편과 피해에 대해 매우 무겁게 느끼고 있다”며 “카카오 등이 책임 있고 신속한 서비스 복구를 하도록 정부 부처도 노력을 다해 주기를 당부한다”고 말했다고 김은혜 대통령실 홍보수석비서관이 서면브리핑을 통해 전했다. 

상황실을 ‘장관주재’로 격상하라고도 지시했다. 전날 과학기술정보통신부는 실장이 주재하는 방송통신재난대응상황실을 구성한 바 있다. 이에 윤 대통령은 “현재 과학기술정보통신부 실장 중심의 상황실을 장관 주재로 격상해 지휘하기 바란다”며 “이와 함께 정확한 원인 파악은 물론 트윈 데이터센터 설치 등을 포함한 사고 예방 방안과 사고 발생 시 보고, 조치 제도 마련도 철저히 이뤄져야 한다”고 강조했다.

이번 사태가 국가안보 리스크로 작용할 수 있는 만큼 철저한 재발방지책을 주문한 것으로 풀이된다. 김 수석은 이날 오후 기자들과 만나 “네트워크망 교란은 민생에 상당한 피해를 줄뿐 아니라 유사시 국가안보에도 치명적인 문제를 야기한다”며 “이번 사태를 교훈 삼아 있을 수 있는 모든 사태에 대비한 민관협력을 강화하도록 윤 대통령은 이에 준하는 원칙을 적용해 관리할 수 있는 방안 마련을 지시했다”고 설명했다. 

또 “윤 대통령은 무엇보다 업계와 정부가 합심해 서비스 복구에 매진해 신속한 정상화를 이뤄낼 것을 주문했다”며 “휴대전화를 가진 국민 어느 한 분도 영향받지 않은 분이 없을 정도라 지금의 초연결 사회에서 데이터와 통신 인프라는 국가안보와 국민생활과 직결된다”고 부연했다. 

김 수석은 "최근 전세계 IT 선도국과 글로벌 기업들이 온라인플랫폼 운영시 가장 중요하게 여기는 것이 회복탄력성"이라며 "긴급 상황 발생 시 신속하게 문재를 해결하고 원상태로 돌리는 것은 기업의 책무이자 사회적 약속"이라고 말했다.

전날 오후 3시33분 카카오가 임대해 사용하는 성남시 판교 SK C&C 데이터센터에서 화재가 발생하면서 카카오톡을 비롯한 카카오 주요 서비스에 장애가 발생했다. 이날 오전 1시31분경부터 모바일 버전 텍스트 수·발신 기능이 일부 복구됐지만 서비스가 완전히 정상화되진 않았다.

조현지 기자 hyeonzi@kukinews.com