[쿠키건강뉴스] ‘의사·간호사 의료서비스’ 환자 만족도 향상

‘의사·간호사 의료서비스’ 환자 만족도 향상

[쿠키뉴스] 김성일 기자 = 의사와 간호사가 제공하는 국내 의료서비스에 대한 환자들의 만족도가 향상된 것으로 조사됐습니다.
보건복지부가 발표한 ‘2019년 의료서비스 경험조사’ 결과에 따르면, 외래 진료의 경우 환자가 경험한 의료서비스의 긍정적 평가 비율이 의사 83.9%, 간호사 89.2%로 나타났습니다.

2018년 조사 때와 비교하면 각각 1.9%p, 5.3%p 높아졌는데요.

다만 의사 서비스에 대한 환자 만족도는 OECD 평균인 86.6%보다는 조금 낮았습니다.

입원 진료 시 환경에 대한 평가에서는 야간 방문객이나 텔레비전 등으로 인해 불쾌감을 느낀 응답이 43.1%를 보였고, 본인이 침대에서 떨어지거나 다른 환자의 낙상을 목격한 비율은 20.5%였습니다.

우리나라 보건의료제도에 대해서는 66.5%가 신뢰한다고 답했습니다.

ivemic@kukinews.com

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